Архив рубрики: ‘Приватбанк’

Решение о национализации Приватбанка будет принято до конца года

privat-problemi1

 

До конца года должна быть завершена верификация программы докапитализации «ПриватБанка», после чего будет понятно, выполнил ли банк поставленные перед ним задачи. Об этом на брифинге сказала председатель Национального банка Валерия Гонтарева, сообщает Национальное бюро расследований Украины.

«Верификация продолжается, но к концу этого года она должна быть закончена и решение (выполнил банк программу докапитализации — НБРУ) должно быть принято», — отметила Гонтарева.

Ранее в СМИ появилась информация, что правительство по требованию МВФ в ближайшее время примет решение о национализации «Приватбанка».

В «Приватбанке» эту информацию опровергли и назвали ее фейком.

Как известно, в 2015 год банк закончил с прибылью 216 млн гривен, а в 1 полугодии прибыль банка составила 530,9 млн гривен.

41,66% акций «Приватбанка» принадлежат бизнесмену Игорю Коломойскому, 33,2525% — бизнесмену Геннадию Боголюбову.

Суд арештував майно підставної компанії мафіозі Коломойського, причетної до виведення з України понад 19 млрд грн рефінансування Приватбанку

Kolomoyskiy14-500x337

 

Печерський райсуд назвав співробітників «Приватбанку» причетними до пограбування України, повідомляє Національне бюро розслідувань України.

Печерський районний суд Києва арештував майно компанії ZAO Ukrtransitservice LTD, Великобританія, а також заблокував рахунки цієї компанії, відкриті у кіпрському відділенні Приватбанку. Відповідну ухвалу суд виніс 29 липня 2016 року.

В ході досудового розслідування встановлено, що співробітники ПАТ КБ «Приватбанк», шляхом зловживання своїм службовим становищем протягом 2014 року заволоділи державними коштами Національного банку України в сумі понад 19 млрд. гривень, виділеними на рефінансування ПАТ КБ «Приватбанк» в особливо великих розмірах, ідеться в тексті ухвали суду.

Службові особи, імена яких наразі не називаються, під заставу майнових прав на товар видали кредити 42-м підконтрольним собі підприємствам на суму від 18 до 73 млн доларів США. Ці підприємства, між тим, уклали сумнівні угоди, здійснивши 100% передплату та перерахувавши вказані грошові кошти на рахунки ряду нерезидентів з метою нібито отримання товарів. Однак поставка товарів до цього часу не відбулася. Грошові кошти до теперішнього часу не повернуті. Серед переліку нерезидентів, окрім вищезгаданої ZAO Ukrtransitservice LTD фігурують такі компанії: Teamtrend Limited, Trade Point Agro Limited, Collyer Limited, Rossyan Investing CORP, а також Milbert Ventures INC.

Сайт «Главком» уже писав про одну з цих компаній, а саме про британську Trade Point Agro lt. Згідно із резонансним розслідуванням «Главкому», опублікований майже два роки тому, більше 40 маловідомих фірм влітку 2014-го року підписали з нею договори на суму 51,5 млн доларів і 52 млн доларів відповідно. Кожній з цих фірм британці зобов’язалися поставити приблизно по 25 тисяч метричних тонн поліетилентерефталату (лавсану). Цей матеріал використовується для виробництва продуктової упаковки, а також при виготовленні рентгенівських плівок, автошин, пляшок для напоїв. Угоди профінансував Приватбанк, який отримав в якості застави майнові права на товар. Гроші були перераховані через короткий термін постачальнику, проте поліетилен в Україну так і не приїхав.

Примітно, що позичальників «Приватбанку» багато пов’язує із самим банком. Деякі з них мають одних і тих же засновників, однакове місце прописки і навіть спільних юристів. Приміром, за даними ДП «Інформаційно-ресурсний центр», загальні власники з Белізу і Віргінських островів є у дніпропетровських компаній «Фаборіс», «Кембел», «Техспецмонтаж» і «Руднекс». У сусідніх кімнатах один з одним розташовані офіси фірм «Інторно» і «Орбелі». Ділять кабінети в Дніпропетровську «Солмбрідж» і «ІНКЕРІ». Справи деяких компаній з цього списку в судах ведуть одні й ті ж люди: наприклад, інтереси «Фаборіс», «Інком 2001» і «Руднекс», «Солмбрідж», «Рапіта» представляє юрист з ініціалами Любченко А. І.

Цікавим є факт, що у розслідуванні інтернет видання «Главком» від 2014 року ідеться про близько 11 млрд гривень, виведених з країни, в той час як нині слідчі називають значно більші збитки  – понад 19 млрд. гривень.

Министр финансов Данилюк заявил о наличии системных проблем в Приватбанке

Privat2-500x375

В Приватбанке существует ряд системных проблем. Об этом заявил министр финансов Александр Данилюк в эфире телеканала «112 Украина», сообщает Национальное бюро расследований Украины.

«Приватбанк очень креативный банк. Они используют все возможные способы, для того чтобы обойти регулирование. А как вы знаете, Национальный банк ставит их в очень жесткие рамки, для того чтобы они решили те системные проблемы, которые находятся в банке. Я не хочу их называть, их достаточно много», — сказал министр.

Он отметил, что Приватбанк не всегда хочет жить в тех рамках, которые ставит НБУ, однако другого выхода у этого финучреждения нет.

Антимонопольный комитет оштрафовал Приватбанк на 247,8 тыс. гривен за два нарушения конкурентного законодательства.

Ранее сообщалось, что Приватбанк может потерять 10% рынка пластиковых карт.

Новий вид шахрайства від Приватбанку, — обманюють банкомати

bankomat1

 

«Це такий новий вид шахрайства, я так розумію», — пише у фейсбуці Ольга Кошеленко, повідомляє Банкіск.

«Будьте обережні.

Знімала я в приватбанківському банкоматі достатньо велику сумму. Машина відрахувала стос купюр по 50 і 100 грн, обидва номінали — окремо. Звичайно, я б їх не перераховувала, але ці гроші повертала як борг, тому мій пильний позичальник перерахував — бракувало 50 грн. Виявилося, що між купюрами номіналом 100 „заховалася“ одна 50.

Звернення в банк нічого не дали — у них інкасація показала, що все правильно.

Звичайно, 50 грн не та сума, яка щось кардинально для мене вирішує, але це нечесно.

В помилки інкасаторів я не вірю.

І пообіцяла приватбанку піар», — зазначила Ольга Кошеленко.

Конец Привату, конец Коломойскому?

Privat-Kolomoyskyi1

 

Задержанием Геннадия Корбана эпопея вокруг «УКРОПа» не закончилась.

Следующий удар пришелся по проводнику всех капиталов партии и лично Игоря Коломойского – «Приватбанку».

Еще до ареста Корбана страну покинули ближайшие соратники Игоря Валерьевича.

Но все было относительно тихо, пока не начались перебои в работе одного из крупнейших банков в стране. Сначала в сети «Фуршет» перестали по техническим причинам принимать к оплате банковские карты «Привата». Первые сообщения об этом появились еще 4-5 ноября 2015 года.

По состоянию на 7 ноября в стране происходит формальная паника.

Денег в банкоматах нет – все выгребли. Многие работодатели дали указание сотрудникам очистить свои счета в этом банке.

К банкоматам выстраиваются очереди.

Получение наличности даже в крупных отделениях затруднено. Некоторые запросы задерживают на два-три дня.

Уже завтра, 8 ноября, в банк по сообщениям будет введена временная администрация.

А теперь почему так.

Утверждается, что при обыске офиса Корбана были найдены свидетельства подкупа избирателей через систему «Приватбанка».

Filatov-Boris-Privatbank3

Ничего необычного в этом нет – структуры банка и партии связано тесно и происходят из источника. И источнику этому уже несладко.

Ходят недостоверные слухи, что свой основной капитал Коломойский пытается спрятать от западных коллег, в частности, предлагая его для размещения в России.

Но основная линия партия понятна – Коломойскому конец. За него взялись плотно и жестко. А пострадают в основном простые вкладчики банка предприимчивого днепропетровчанина.

 

Артур Грачев, БанкИск

Борис Филатов скупал голоса избирателей Днепропетровска через Приватбанк. Расследование. 3 фото

Filatov-Boris-Privatbank3

 

В офисах партии УКРОП и связанных с ней людей было изъято более 1,3 миллионов долларов и более 40 миллионов гривен, а также более 210 печатей разнообразных предприятий, через которые эти средства обналичивались и уводились от налогообложения.

Об этом рассказала спикер СБУ Елена Гитлянская.

«Средства переводились через один известный банк и исчезали в неизвестном направлении», — сказала спикер СБУ.

Для любого днепропетровца совершенно очевидно, что этим  “известным банком» может быть только ПриватБанк, поскольку фамилии Корбана, Коломойского, Филатова и их партии УКРОП неразрывно связаны, отмечает издание.

Сегодня стало известно и то, что ПриватБанк, скорее всего, будет замешан и в другой громкий скандал, связанный с организацией и осуществлением скупки голосов избирателей в первом туре выборов в пользу их кандидата на пост мэра Днепропетровска Филатова.

Во время изъятия компьютеров и документов УКРОПа у силовиков оказались и документы, в которых зафиксирована фотоотчетность лиц, чьи голоса были скуплены и оплачены, перед плательщиками – организаторами этого преступления.

На фотографиях, которые голосующие должны были отправить заказчику из кабинки для голосования для последующего получения денег, четко видно: в чью пользу скупались голоса, через платежные карточки какого банка переводился  “гонорар».

Filatov-Boris-Privatbank1

Сама схема заключалась в следующем: банк, имея огромную базу телефонов лиц, оформивших у них кредит, предлагал этим людям легкий заработок, который после получения подтверждающих фотографий перечислялся на банковскую карточку клиента. Деньги не передавались из рук в руки, и организаторам схемы казалось, что она просто идеальная, раскрыть ее невозможно.

Filatov-Boris-Privatbank2-500x280

Однако, как заявили на прошлой неделе специалисты отдела по борьбе с киберпреступностью при ГУМВД в Днепропетровской области, самым большим минусом для организаторов и участников этой схемы является то, что любые документы и материалы, появившиеся в кибер-пространстве, остаются там навсегда. Их можно найти, восстановить, скопировать, и они являются реальным доказательством совершенного преступления.

Судя по тем, подтверждающим скупку голосов, фотографиям, которые уже появились в сети Интернет, совершенно понятно, что правоохранители обладают большой документальной базой данного преступления. И если в отдельно взятом случае перевод денег на конкретную карточку объяснить чем-то можно, то десятки тысяч одинаковых по сумме и одномоментных проплат в день голосования объяснить ни чем другим, кроме как подкупом, невозможно.

И еще один очень важный нюанс этой истории. Для банка, который обладает огромным штатом высококвалифицированных юристов, эта история будет лишь легкой репутационной неприятностью.

Или, как об этом было уже заявлено на совещании в НБУ, банк вообще готовится к национализации, для него неприятностью больше или меньше – вопрос не принципиальный.

А вот для попавшихся в эту преступную паутину простых людей, которые продали свой голос и получили за это оплату, ситуация может обернуться гораздо хуже – уголовным обвинением по статье, которая предусматривает в том числе и наказание в виде пяти лет лишения свободы, отмечает издание.

Клиенты банка, получается, попались два раза – сначала их раскрутили на кредиты, а теперь подвели под уголовную статью.

 

Екатерина Гук, Национальное бюро расследований Украины

Приватбанк разворовывает государственные миллиарды рефинансирования. Расследование

Privat2-500x375

 

 

Только в январе—марте 2015 года банк Игоря Коломойского получил от НБУ финансирование на 7,7 млрд грн.

Проблема многомиллиардного рефинансирования крупнейшего в Украине финучреждения «Приватбанк» является неоднозначной. Ведь если финучреждение объективно сталкивается с ситуативными сложностями типа системного оттока вкладов, то объемы его поддержки регулятором должны быть значительными по определению, учитывая его масштаб. Однако остается без ответа вопрос контроля надлежащего целевого использования выдаваемых Нацбанком ресурсов.

Об этом в статье для ZN.UA пишут Юрий Сколотяный и Василий Пасочник.

Авторы задаются вопросом, случайностью ли было то, что после того, как 19 февраля 2015 года НБУ принял решение о выдаче «Привату» 2,28 млрд грн (всего за февраль — 3,28 млрд), меньше чем через неделю, 24 февраля, курс гривни к доллару по итогам торгов на валютном межбанковском рынке снизился до нынешнего исторического минимума в 33,85 грн. А на «черном» рынке цена «зеленого» нала вплотную приблизилась к отметке 40. Последний выданный Приватбанку стабкредит на 800 млн грн довел общую сумму полученного им от НБУ только в январе—марте с.г. финансирования до 7,7 млрд грн. В прошлом году, по официальным данным Нацбанка, учреждение получило от регулятора рефинансирование сроком от 30 дней на сумму около 20,8 млрд грн.

Причем из них стабкредиты (предоставляемые минимум на два года) составляли 9,9 млрд грн. Основная доля прошлогодних кредитов была выдана при руководстве в НБУ С.Кубива (13,5 млрд.). В залог же, по данным источников ZN.UA в Нацбанке, были переданы активы в уже аннексированном на тот момент Крыму на сумму 10 млрд. грн.

«Здесь необходимо сделать небольшое отступление, дабы понять ярко характеризующие манеру ведения бизнеса, корпоративную этику и уровень социальной ответственности собственников „Привата“. Потеряв крымские активы, банк отказался и от обязательств в этом регионе — не выплатил депозиты. При этом интересы переметнувшихся в российское гражданство крымчан оказались защищены: изъяв активы Приватбанка на полуострове, российские власти частично возместили депозиты вкладчиков-физлиц. Остальные ждут, когда будет продано „национализированное“ имущество Коломойского и Приватбанка (по крайней мере, так им обещает Аксенов). А многие украинские граждане и юридические лица остались ни с чем даже после переезда на материковую часть Украины. Весьма кстати оказалось и постановление НБУ, принятое в соответствии с законом о СЭЗ „Крым“, наделившее крымчан статусом нерезидентов и лишившее прав на банковские услуги», — говорится в статье. Между тем анализ финотчетности банка дает немало любопытной пищи для размышлений. Сравнивая помесячно ресурсные оттоки с зачислениями средств из НБУ, можно предположить отсутствие в некоторые периоды острой необходимости в помощи регулятора. Особенно интересны апрель-май 2014-го, когда произошло существенное «неестественное» погашение кредитного портфеля корпоративных клиентов на 5,4 млрд грн, а уже в июне часть средств (1,7 млрд) была снова выдана в кредит.

В общей сложности в первые пять месяцев 2014-го около 5 млрд грн были получены и не направлены на погашение задолженности перед клиентами. Стоит напомнить, что в апреле-мае курс гривни обвалился на 60%, что могло быть спровоцировано излишней ликвидностью на рынке, направленной на покупку валюты. Примечательно, что с учетом всех оттоков, притоков и погашений и по состоянию на начало  2015 г. дисбаланс в 5 млрд грн между выданными средствами НБУ и направленными «Приватом» на погашение депозитов клиентов сохранялся. На сайте Приватбанка можно почерпнуть информацию о весьма динамичном на фоне всеобщего банковского падежа прошлогоднем росте его кредитного портфеля (на 13,2%, до 161,3 млрд грн). А также об увеличении размещенных на счетах банка средств клиентов (на 6%, до 141,3 млрд грн). Более того, при зафиксированном системой убытке в 53 млрд грн Приватбанк показал в своей отчетности прибыль в размере 749 млн грн. Примечательно, что банк декларирует все это, несмотря на регулярно получаемые от НБУ рефинансирование и стабилизационные кредиты. Официальная причина выдачи последних — необходимость финансового оздоровления учреждения. «Рост гривневого кредитного портфеля нашего банка, как, впрочем, и других крупнейших учреждений, вызван значительным ростом обменного курса и, как следствие, увеличением гривневого эквивалента валютных займов бизнесу. Количество действующих кредитных договоров за первые два месяца года снизилось на 10%. В гривне сокращение кредитного портфеля физ- и юрлиц в период с 1 января 2014 г. по 16 февраля 2015 г. составило 23,6 млрд», — объяснили в ответ на запрос ZN.UA причины номинального роста показателей в пресс-службе Приватбанка.

В отношении же получаемого рефинансирования в банке не преминули пожаловаться на его недостаточность: «Объем рефинансирования, полученный Приватбанком от НБУ, не покрывает реальные оттоки депозитов почти в 64 млрд грн. По состоянию на 16 февраля 2015 г. рефинансирование покрывает только 26% из каждой гривни оттока вкладов физлиц (по состоянию на 1 января 2015 г. данный коэффициент составлял 31%). Остальные средства выплачиваются вкладчикам за счет собственных средств банка. Теперь скажите, как банк мог использовать на какие-то другие нужды деньги, которых нет? Мы уже не говорим о том, что рефинансирование украинским банкам вообще не предоставляется под оттоки средств юрлиц».

«То есть, с одной стороны, если судить по лежащим на поверхности цифрам, отток депозитов в Приватбанке объективно оказался наибольшим в системе, требуя финансовой поддержки со стороны Нацбанка. С другой — как уже отмечалось, вызывает серьезные сомнения способность регулятора контролировать целевое использование средств в учреждении. Из результатов проверок банковского надзора вообще сложно почерпнуть значимую информацию. Ну разве что тот факт, что среди пяти крупнейших заемщиков Приватбанка по состоянию, например, на 1 мая 2014 г. числились Bank Winter&Co AG, Austria (4,42 млрд грн), EAST-WEST United Bank S.A. (3,44 млрд грн). Возможно, публикация этой информации — нарушение банковской тайны. Однако мы считаем эту информацию социально значимой и верим в необходимость обратить на нее внимание нацбанковских надзорщиков с оглядкой на то обстоятельство, что эти же две структуры фигурируют в списке учреждений, через счета которых из „Дельта Банка“ выводились валютные активы на сотни миллионов долларов», — пишут авторы.

Недавно  СМИ обнародовали очередную порцию подобной информации, позволяющей утверждать, что в Приватбанке, очевидно, вовсе не гнушаются схемными и спекулятивными операциями.

Причем в очень даже крупных масштабах. Так, согласно информации интернет-ресурсов «Наші Гроші» и Главком, которую до сих пор никто не опроверг, в судебном реестре содержится несколько десятков очень похожих дел, свидетельствующих о том, что прошлым летом при посредничестве Приватбанка и связанных с его собственниками структурбыло выведено за рубеж минимум 1,8 млрд долл.(!)

Тогда как Нацбанк потратил около 2 млрд долл. из резервов на удержание курса (официальный курс гривни тогда искусственно удерживался на отметке 11,5 грн/долл.). Сразу после этого начался очередной виток девальвации национальной валюты. Практиковавшаяся «юридически безукоризненная» схема была незамысловата.

«Связанная с группой „Приват“ фирма получала в Приватбанке кредит, деньги которого оставались на счету в этом же банке. Потом фирма заключала договор с какой-нибудь британской компанией на покупку какого-нибудь товара (его название несущественно) на десятки миллионов долларов. Через несколько дней после этого соглашения фирма перечисляла 100-процентную предоплату британцам на счет в PrivatBank Cyprus branch. Только после этого украинская фирма заключала договор с Приватбанком о том, что залогом по ранее взятому кредиту являются имущественные права на еще не поставленный товар от британцев. А уже после этого британская фирма сообщала, что не может осуществить поставку, и расторгала договор с украинской фирмой, не возвращая полученные деньги. Вот так в мае—августе из Приватбанка в PrivatBank Cyprus branch перекачали 1,8 млрд долл., — раскрывают суть схемы в „Наших Грошах“.

— После этого начиналось заметание юридических следов. Украинская фирма обращалась в Хозяйственный суд Днепропетровской области (один из примеров) с требованием удержать с британцев деньги и расторгнуть договор залога с Приватбанком. Во всех случаях суд решал одинаково — деньги надо вернуть, договор залога — не расторгать.

Но за юридической стороной фактическая оставалась следующей: Приватбанку по договорам залога принадлежат так и не поставленные в Украину товары. А шансы удержать авансы с британских фирм выглядят такими же призрачными, как у „Юкоса“ удержать убытки с Путина». Под невозвращаемые кредиты наверняка пришлось формировать резервы, записывая их в убытки.

Так что государство недополучило кругленькую сумму налоговых отчислений. При этом Нацбанк в упор не замечал допущенных нарушений и схем, о чем публично заявляла его глава Валерия Гонтарева. Более того, и в ответ на депутатский запрос прокуратура Киева официально сообщила, что не стала возбуждать дело против Приватбанка, потому что не видит в схеме вывода рефинанса за границу состава преступления.

Екатерина Носик, БанкИск, по материалам ZN.UA

ПриватБанк Коломойского перестал продавать валюту населению. 2 фото

Privat-Kolomoyskyi1

 

Крупнейшее финансовое учреждение Украины «ПриватБанк» отказывается продавать наличную валюту населению, сообщает

БанкИск.

В банке, который принадлежит миллиардеру, губернатору Днепропетровской области Игорю Коломойскому, доллары и евро можно купить только «под депозит».

Об этом сообщает корреспондент «БанкИска», который стал свидетелем того, как сотрудники «ПриватБанка» в двух отделениях отказывались продать клиентам по 100 долларов.

«Валюту мы продаем только под открытие депозита. Потом, когда срок действия вашего депозита закончится, вы сможете забрать доллары, евро или рубли», – объясняли кассиры отделений возмущенным киевлянам, не утруждая себя объяснить, насколько эта затейливая процедура соответствует распоряжениям Национального банка Украины.

В свою очередь менеджер «ПриватБанка» во время он-лайн переписки сообщил, что такая ситуация с продажей валюты в учреждении сложилась в связи с «нестабильной ситуацией на финансовом рынке Украины». Однако при этом посоветовал попытать счастья в других отделениях банка, а также настойчиво склонял к безналичной покупке валюты.

privat-baksi1-500x328 privat-baksi2-500x366

 

Отметим, что в соседних банках валюта была в наличии, и кассиры были готовы продать ее всем желающим в эквиваленте до 3 тысяч гривен. Как убедился корреспондент «БанкИска», никакие дополнительные «депозиты» не нужны при покупке валюты в «УкрСиббанке», «Укргазбанке», «Правэксбанке», «ОТП Банке».

Ранее «ПриватБанк» неправомерно ограничивал безналичные расчеты в Украине.

Доллар скоро будет по 50? Гонтарева з Нацбанка напечатала Приватбанку Коломойского кредит на 2,28 млрд грн

Privat-Kolomoyskyi1

 

Национальный банк выделил Приватбанку стабилизационный кредит на 2,28 млрд грн, говорится в сообщении регулятора.

«Национальный банк Украины (постановление правления НБУ №119/БТ от 19 февраля 2015 года) принял решение о поддержании ликвидности ПАО КБ „Приватбанк“ и предоставлении стабилизационного кредита…Стабилизационный кредит предоставлен в сумме 2,28 млрд грн сроком на 2 года», — отмечается в сообщении.

Данный кредит предоставлен Приватбанку для обеспечения своевременного выполнения обязательств перед вкладчиками-физлицами.

Кроме того, по данным НБУ, в период с 16 по 20 февраля первый транш анонсированного ранее кредита получил банк «Финансы и Кредит». Объем первого транша — 76 млн грн.

«Одним из условий предоставления кредитов рефинансирования укаанным банкам является использование (кредитных средств) исключительно для выполнения обязательств перед физическими лицами», — подчеркивает НБУ.

Как сообщалось ранее, в январе НБУ предоставил Приватбанку стабкредиты на 2,38 млрд грн.

По 36,98% акций Приватбанка принадлежит Геннадию Боголюбову и Игорю Коломойскому.

Нацбанк Украины возглавляет кума Порошенка Валерия Гонтарева.

Ранее сообщалось, что мафиози Коломойский украл у Украины 11 млрд грн рефинансирования Нацбанка, выданных Приватбанку, информирует  bankisk.info.

Семь кругов “Привата”, или Как клиента довести до истерики

Банки любят тишину. Но тихо в моей истории уже не получится и я перехожу на крик, обращаясь к руководству «Приватбанка» и его руководителю Александру Дубилету. Очевидно, без указания сверху и разбора полетов, многие клиенты пройдут по той же цепочке, что и я.

Итак, в понедельник, 21 апреля, я получаю перевыпущенную карточку «Приватбанка» (у предыдущей закончился срок действия) и пытаюсь снять свою трехмесячную зарплату. Денег банкомат не выдает – думала, что забыла пин-код. Уже дома я обнаружила искомую комбинацию и поняла, что я ее-то и вводила!

Но уже было поздно: после трех попыток банкомат глотнул мою карточку и заодно зарплату.

Позже я узнала, что не одна стала жертвой банкомата-беспредельщика. Знакомые также жаловались, что в тот день при вводе пин-кода появлялись лишние цифры и, естественно, пароль не проходил, и карточка уходила в недра лидера банковского рынка Украины.
Наверное, если бы такой казус имел место в нормальном банке, то жертвам «лишней цифры» привезли бы карточку в удобное место или хотя бы прислали смс с извинениями. Но не в этом случае…

Коллеги подсказали временную опцию: идешь в банковское отделение с паспортом и снимаешь деньги. В тот же понедельник я попыталась это сделать, но отстояла внушительную очередь очень зря: оказалось, что в понедельник в банке сломалась система фотографирования клиента, а без «фото на память» «Приват» денег не дает. Раньше помнится, купюр не давали без номера мобильного телефона. Не удивлюсь, если в следующий раз потребуют скан сетчатки глаза или анализ крови…

Во вторник я также пришла в отделение на Фрунзе, 104а. На этот раз система фотографирования работала. Но снять деньги не получилось: оказалось, что карточка как-то заблокирована и разблокировать ее никак нельзя, пока ее не достанут с недр банкомата. Конечно же, перед тем как занять очередь, я интересовалась у старшего кассира: есть ли возможность получить деньги, на что старший кассир сказала твердое «да».

Вы уже поняли, что я настойчивая? В среду я звоню в колл-центр и все еще мирным голосом спрашиваю, пришла ли моя карточка в какое-то отделение и когда мне ее можно забрать и начать тратить МОЮ ЗАРПЛАТУ? На что оператор спрашивает: а почему у вас карточка не заблокирована? Немая сцена. Девушка продолжает сыпать советами: надо ее срочно заблокировать, а то кто-то нехороший воспользуется моими деньгами. Стойте, а чего же тогда кассиры с Фрунзе уверяли, что она намертво заблокирована? Очевидно, что система блокировки и разблокировки у всех в этом банке разная и эти знания никак не передаются.

Апогей моих отношений с банком случился в четверг. В колл-центре нашли концы моей карточки-жертвы и выдали адрес Печерского отделения на Предславинской, 19. После часа звонков и прослушивания дурацкой музыки некто Алла Сокур говорит: вашей карточки у нас нет, звоните в расчетный центр на пр. Победы, 65. Еще час звоню на Победы: но и здесь моей карточки не находится и предлагают звонить на… Предславинскую. Дрожащими руками набираю Предславинскую. Ну, дальше вы поняли, там меня послали. На Победы. Круг замкнулся. В колл-центре в сотый раз спрашивают мои данные. Да, Казмиренко, девичья фамилия матери, паспорт и прописка и год рождения и опять Предславинская.

Если бы речь шла о футболе, то по разнице голевых моментов все показывало, что карточка моя томится на ул. Предславинской. Но тамошние сотрудники насмерть держали оборону и не хотели отдавать кусочек пластика. На мою просьбу г-же Сокур позвонить коллегам на Победы и выяснить, кто же в этой ситуации недоглядел, получила ответ: а это не моя работа, выяснять, где ваша карточка. Сцена истерики.

Я ее понимаю: звонит какая-то ненормальная и, отвлекая от маникюра или еще каких-то неотложных задач, нудит со своей карточкой. Наверное, я ее задолбала. И зря. Источники, близкие к «Привату», рассказали, что у них есть инструкция: изъятые карточки не выдавать, а перевыпускать. Так что время г-жи Сокур и других не менее занятых сотрудников я потратила совершенно зря. Занимайтесь, своими делами, г-да банкиры, а я постараюсь не иметь ничего общего с вашим финучреждением. И когда придет время снимать депозит и меня спросят, почему я не хочу хранить свои деньги в этом банке, я покажу этот текст.

Яна Казмиренко, novaukraina.org



Close
Приєднуйтесь!
Читайте нас у соцмережах: